Techniker (m/w/d) für den Bereich Customer Care

Vollzeit ESPERA-WERKE GmbH in Maschinen- und Anlagenbau
  • Duisburg, NRW, Deutschland, 47,058 Duisburg Auf der Karte ansehen
  • Veröffentlicht am : 23. Juli 2021
  • Bewerbung möglich bis zum : 22. August 2021

Techniker (m/w/d) für den Bereich Customer Care bei ESPERA-WERKE GmbH in 47,058 Duisburg

ESPERA ist ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetzwerk über eigene Tochtergesellschaften und Distributionspartner. ESPERA entwickelt, produziert und vertreibt vollautomatische Wäge- und Etikettiersysteme für industrielle Anwendungen. Haupteinsatzgebiet der ESPERA-Maschinen ist die industrielle Nahrungsmittelproduktion. Unser Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten und eine hohe Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Techniker (m/w/d) für den Bereich Customer Care

Ihre Aufgaben:

  • Technischer Support für unsere Kunden weltweit
  • Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen, Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software)
  • Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
  • Funktion als Bindeglied zwischen Endkunde, Techniker und Entwicklungsabteilung
  • Durchführung von Reparaturen an Kundengeräten im Werk Duisburg
  • Problemlösung bei Kunden vor Ort im In- und Ausland

Was bringen Sie mit:

  • Abschluss einer technischen Ausbildung mit weiterführender Qualifikation
  • Kenntnisse in den Gebieten PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparametern und SQL
  • Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
  • Sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
  • Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung
  • Hohe Flexibilität bei der Ausführung der täglichen Aufgaben
  • Einen kühlen Kopf in Stresssituationen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Was bieten wir Ihnen:

  • Offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Interessante, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeiten im internationalen Umfeld
  • Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Unternehmensleitungen im Rahmen des Manteltarifvertrages der Metall- und Elektroindustrie NRW (Gleitzeit, Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, 30 Tage Urlaub)
  • Modernen Arbeitsplatz in einem professionellen und gut geführten erfolgreichen Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung. Espera-Werke GmbH Ansprechpartnerin: Frau Brigitte Heisterkamp

Espera-Werke GmbH · Moltkestr. 17т€“33, 47058 Duisburg www.espera.com

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