Teamleiter Global Service Management (m/w/d)

Vollzeit Materna IPS GmbH in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr√ľfungsg.
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  • Ver√∂ffentlicht am: 11. Oktober 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 10. November 2021

Teamleiter Global Service Management (m/w/d) bei Materna IPS GmbH in 44135 Dortmund

Teamleiter Global Service Management (m/w/d)
Dortmund

Athen, London, Toronto, Hamburg, Bangalore, Stockholm —ā¬Ä¬ď das sind nur einige wenige Flugh√§fen, f√ľr die Materna IPS (Intelligent Passenger Solutions) Systeme f√ľr die weltweite Passagierabfertigung bereitstellt. Unser Team entwickelt kundenorientierte, professionelle und sichere L√∂sungen f√ľr alle Stationen des Passagiers: Vom Check-in am Kiosk, per Internet oder Smartphone √ľber die Gep√§ckaufgabe mittels automatisierter Gep√§ckabfertigung bis zum automatischen Boarding mit unseren L√∂sungen.

Die Abteilung Global Service Management verantwortet die Betreuung der Servicevertr√§ge und unterst√ľtzt das Projektmanagement w√§hrend der Implementierungsphase bei Neu- und Bestandskunden. Dabei sind die Hauptthemen die Installation und Wartung unserer Systeme remote und vor Ort mit Fokus auf Anwendungssoftware, Betriebssysteme, Netzwerk, Cloud etc. und Supervision der Hardware-Installationen.

F√ľr die Abteilung suchen wir einen neuen Teamleiter, der/die ein Team von etwa 10 Mitarbeitern f√ľhrt und als Schnittstelle zwischen dem Team und der Abteilungsleitung fungiert.

Du möchtest ebenfalls ein Teil von unserem internationalen Team werden? Dann komme als Project Manager an Bord.

Als Teamleiter Global Service Management bei Materna IPS

  • planst und steuerst du die Aufgaben und Prozesse in deinem Team.
  • stellst du die vertragskonforme Abwicklung gemeinsam mit den Service Managern sicher.
  • arbeitest du in enger Abstimmung mit der Entwicklung, den Projektleitern, dem Produktmanagement und dem Vertrieb zur effizienten Umsetzung von Kundenprojekten im internationalen Umfeld.
  • sorgst du f√ľr einen effektiven Informationsfluss innerhalb des Teams und zu den beteiligten Fachabteilungen.
  • vernetzt du dich sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit unseren Kunden und betreust eigene Kundenprojekte weltweit.
  • f√ľhrst du Mitarbeitergespr√§che und Zielvereinbarungen und stellst die individuelle Entwicklung und Bindung mithilfe deiner Erfahrung und Expertise sicher.
  • unterst√ľtzt du dein Team beim Einsatz interner Tools und Methoden. Dabei entwickelst du entsprechende Instrumente weiter und verfolgst die Ziele einer lernenden Organisation.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung von Servicevertr√§gen und der Umsetzung von Projekten
  • Technisch-betriebswirtschaftliche Denkweise mit Basiswissen in Informatik
  • Kenntnisse √ľber die Methodiken der Kapazit√§tsplanung
  • Spa√ü am Kontakt mit Kunden sowie eine teamorientierte und motivierende Arbeitsweise
  • Mehrj√§hrige Berufserfahrung, idealerweise bereits mit ersten F√ľhrungserfahrungen
  • Ausgepr√§gtes Organisationstalent mit einer strukturierten Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Reisebereitschaft
Das erwartet dich bei uns:

Substanz zählt bei uns! Deswegen werden wir dich bei uns exzellent fördern.

  • Das Materna Laufbahnmodell h√§lt deine Karriere in Schwung. Deine Leistungen und F√§higkeiten bringen dich weiter. Das ist sicher.
  • Lebenslanges Lernen: Mit unserem Schulungsprogramm bleibst du Profi in deinem Fachgebiet und entwickelst deine Business-Skills.
  • Brown Bag Sessions als Plattform zum abteilungs√ľbergreifenden Networking und F√∂rdern neuer Ideen. Jeden Monat pr√§sentieren zwei Kollegen per Live-Stream ein spannendes Thema mit anschlie√üender Fragerunde und Diskussion.

Deine Arbeit selbst managen, frei gestalten können. Wir setzen auf deinen Pioniergeist!

  • Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Bei uns bist du bei Projekten von Beginn an dabei. Wir z√§hlen auf deine Ideen.
  • Flexibles Arbeiten ist f√ľr uns selbstverst√§ndlich. Daher sind sowohl Arbeitsort als auch Arbeitszeit flexibel. Deine Arbeitszeiten kannst du dar√ľber hinaus t√§glich erfassen und in der Waage halten.

Sei wie du bist und erlebe ein starkes Miteinander. Deine neuen Kollegen bei Materna IPS freuen sich auf dich!

  • Unser Paten-Konzept stellt deine schnelle und zuverl√§ssige Einarbeitung sicher.
  • Du findest auf allen Hierarchie-Ebenen offene T√ľren und wir leben eine Come-as-you- are-Mentalit√§t inkl. Duz-Kultur.
  • Freu dich sich auf zahlreiche (virtuelle) Team-Events und Aktionen: Gerne w√ľrden wir dich pers√∂nlich auf der Weihnachtsfeier, beim Mittagskonzert oder Business-Breakfast mit dem Chef begr√ľ√üen. Derzeit switchen wir einige Veranstaltungen auf eine virtuelle Basis, wie z.B. beim Welcome Day und der Brown Bag Session.

Und das ist f√ľr uns selbstverst√§ndlich: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Heiratsbeihilfe, Geburtsbeihilfe.

Du hast Fragen oder bist an detaillierten Informationen interessiert? Dann lass uns gerne unverbindlich tele­fonieren. Oder du bewirbst dich direkt bei uns: Über unser System oder per E-Mail unter den folgenden Kontaktdaten.

Yiting Li, HR Managerin
Telefon: +49 (231) 5599 8213
E-Mail: yiting.li@materna.de

www.materna.de

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