Projekt Manager digitales Feedback (w/m/d)

Vollzeit SayWay GmbH in Gro├č- & Einzelhandel , in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr├╝fungsg.
  • K├Âln Auf der Karte ansehen
  • Ver├Âffentlicht am: 1. Oktober 2021
  • Bewerbung m├Âglich bis zum: 31. Oktober 2021

Projekt Manager digitales Feedback (w/m/d) bei SayWay GmbH in 50.733 K├Âln

├ťber uns

Đé┬Ç┬×Let’s improve everyones daily life!Đé┬Ç┬ť Đé┬Ç┬ô Bei SayWay ist uns Feedback eine Herzensangelegenheit. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Kunden unserer Kunden Geh├Âr zu verschaffen und die Welt damit St├╝ck f├╝r St├╝ck zu verbessern.

Als dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-Feedback entwickeln wir ma├čgeschneiderte Feedbackl├Âsungen f├╝r internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gesundheitswesen, Automotive und Fitness. Unsere Systeme sind weltweit bei bekannten Playern wie IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen im Einsatz. Neben global agierenden EUROSTOXX-Unternehmen setzen wir unsere Expertise zur praktischen Kundenorientierung auch f├╝r das Fitnessstudio an der Ecke ein.

Mit unserer innovativen Marke SayWay med bauen wir auf die stark wachsende Digitalisierung der Gesundheitsbranche auf und bieten unseren Kunden eine innovative SayWay Plattform zur Erhebung der Patientenzufriedenheit und anderen relevanten Bereichen.

Als 30-k├Âpfiges Team arbeiten wir an unseren Standorten in K├Âln und Miami daran, die Kundenzufriedenheit in ├╝ber 30 L├Ąndern nachhaltig zu steigern. Um dies f├╝r unsere Kunden zu erm├Âglichen, betreuen wir eine Infrastruktur mit tausenden, weltweit verteilten SayWay Feedback Terminals. Dabei agieren wir mit der Agilit├Ąt eines Startups und der Sicherheit und Stabilit├Ąt aus neun Jahren Unternehmensgeschichte.

F├╝r unser Team in K├Âln suchen wir Dich als

Projekt Manager digitales Feedback (w/m/d)

Deine Aufgaben

  • Du hast die operative Verantwortung von komplexen Point of Experience- und Online-Feedback Projekten
  • Du bist verantwortlich f├╝r die enge Betreuung von internationalen Kunden aus unterschiedlichen Branchen
  • Du erstellst Reports, Analysen und Dashboards
  • Du hast Spa├č an der Durchf├╝hrung von Kundenworkshops und konkreten Umsetzungsberatung
  • Du unterst├╝tzt unsere IT-Abteilung in der Produkt- und Feature-Entwicklung
  • Auch die Steuerung und Entwicklung von internen Projekten und Prozessen geh├Ârt zu deinen regelm├Ą├čigen To-dos
  • Du darfst Dich auf eine enge Zusammenarbeit mit und Unterst├╝tzung durch die Teams Project Management, Support, Procurement, Sales und IT freuen

Dein Profil

  • Du verf├╝gst ├╝ber Erfahrung in der Analyse von Kundendaten und die konkrete Ableitung von Handlungsempfehlungen und Prozessen in Unternehmen
  • Du profitierst von einem abgeschlossenen Studium der Wirtschafts-/Sozialwissenschaft oder ├Ąhnlichem
  • Du zeichnest Dich durch ausgepr├Ągte Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kommunikationsst├Ąrke aus
  • Deine Erfahrung mit Kundenberatung, Workshops und Pr├Ąsentation werden Dir eine gro├če Hilfe sein
  • Dein starkes Organisationstalent und Erfahrung mit komplexen Kundenprojekten in Beratungs- und Forschungssegmenten kannst Du regelm├Ą├čig unter Beweis stellen
  • SaaS ist f├╝r Dich kein Fremdwort und Du verf├╝gst ├╝ber gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Office, Excel, Statistik und Internetanwendungen
  • Du hast Spa├č an der L├Âsung komplexer Sachverhalte
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse sind in dieser Position zwingend erforderlich
  • Du arbeitest selbstst├Ąndig, bist belastbar und ein echter Teamplayer
  • Du hast mindestens 1 Đé┬Ç┬ô 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld (Unternehmensberatung, Strategieberatung, VOC Projekte, Customer Experience Management, Marktforschung, Medizinforschung)

Unser Angebot

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle T├Ątigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Du kannst Dich auf ein starkes Team mit einheitlicher Vision und agiler Arbeitsweise (OKR) verlassen und darin mitwirken
  • Anstellung in Vollzeit mit 5-Tage-Arbeitswoche
  • Eine intensive und pers├Ânliche Einarbeitung in die SayWay Plattform, sowie alle internen und externen Prozesse (strukturiertes Onboarding-Konzept mit Buddy)
  • Flache Hierarchien, kleine Teams und eine angenehme und gleichzeitig professionelle Arbeitsatmosph├Ąre
  • Eine M├Âglichkeit zum Homeoffice
  • Eine gute Anbindung an das K├Âlner Verkehrsnetz
  • Wir freuen uns au├čerdem hin und wieder zu einem (wahlweise alkoholfreien) Feierabendbierchen zusammen zu kommen (nat├╝rlich alles Corona-Konform ­čśë )

Kontakt

Bei Fragen kannst Du Dich gerne jeder Zeit an jobs(@)sayway.com wenden oder bewirb dich direkt online.

www.sayway.com

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