Performancemanager (m/w/d) Vertrieb Privatkunden

Vollzeit Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 in Transport & Logistik
  • Dortmund, 44137 Dortmund Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am: 27. September 2022
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 27. Oktober 2022

Performancemanager (m/w/d) Vertrieb Privatkunden bei Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 in 44137 Dortmund, Nordrhein-Westfalen

wo ich die Energiewelt von morgen mitgestalte.

Performancemanager (m/w/d) Vertrieb Privatkunden

DEW21 ist ein moderner Energiedienstleister mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Bei uns sorgen Sie mit dafür, dass in Dortmund Strom und Wasser fließen, die Heizung läuft und E-Autos durchstarten. Freuen Sie sich dabei auf jede Menge Gestaltungsspielräume und ein kollegiales Arbeitsklima. Bewegen Sie jetzt mit Ihrer Energie mehr: In Dortmund, für die Region, für die Menschen.

Was Sie hier erwartet

  • Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistersteuerung
  • Auswertung und Bewertung der Servicekennzahlen
  • Steuerung der im Kundenservice eingesetzten Dienstleister anhand von KPI’s und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen in Dortmund und vor Ort
  • Kommunikation zum Steuerungsbereich der Dienstleister
  • Kompetenter Ansprechpartner für alle Belange der Dienstleister
  • Eigenverantwortliche Leitung von Sonderprojekten in Abstimmung mit der Führungskraft

Sie überzeugen uns…

  • mit einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) mit vertrieblichem oder energiewirtschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • mit Ihren fundierten Erfahrungen im Vertrieb, der Kundenberatung und Prozess-/Systemsicherheit bei der Erledigung der Serviceaufgaben (B2B/B2C)
  • durch Ihre umfassenden Kenntnisse in der Qualitätssicherung sowie der im Kundenservice eingesetzten IT-Systeme und der MS-Office-Produkte
  • mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in einer zugänglichen Art und Weise zu erklären
  • durch Ihre Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie der Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung stets freundlich zu bleiben und Unterstützung anzubieten
  • mit Ihrer Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • mit Ihrer Offenheit und Freude für neue Situationen und Rahmenbedingungen sowie einem ausgeprägten digitalen Mindset

Ihre Vorteile

Flexible
Arbeitszeiten

Mobiles
Arbeiten

Entwicklungs-
möglichkeiten

Leistungsprämie

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So sieht das aus, wenn wir Dortmund powern – fehlen nur noch Sie!


Unser Herz pocht regional.

Dort, wo die Energiewende lebt und wo sich fast 600.000 Menschen zu Hause fühlen, sind auch wir zu Hause: die DEW21. Wir sind das Dortmunder Energie- und Wasserversorgungsunternehmen. Besonders gut sind wir darin, zukunftsweisende Dienstleistungen mit dem Wissen eines erfahrenen Versorgers zu verbinden, alte Strukturen aufzubrechen und mit Neuem zu kombinieren. So gestalten wir die Energiewende. Gestalten Sie mit!

Ihre Ansprechperson

Mike Hollenbach
Personalstrategie und -entwicklung

E-Mail:

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