Mitarbeiter (m/w/d) Öffentlichkeitsarbeit und Kundenbetreuung

Teilzeit Vollzeit Landeshauptstadt Düsseldorf in Medien , in Öffentlicher Dienst & Verbände
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  • Veröffentlicht am: 1. Oktober 2021
  • Bewerbung möglich bis zum: 31. Oktober 2021

Mitarbeiter (m/w/d) Öffentlichkeitsarbeit und Kundenbetreuung bei Landeshauptstadt Düsseldorf in 40227 Düsseldorf

Wir suchen

Mitarbeit Öffentlichkeitsarbeit und Kundenbetreuung

(BesGr A 8 LBesO bzw. EG 8 TVöD)

für den Stadtentwässerungsbetrieb, Abteilung Grundstücksentwässerung

Die Stelle ist im Sachgebiet т€žKundenorientierung und Öffentlichkeitsarbeitт€œ angesiedelt und hat unter anderem das Ziel, den Stadtentwässerungsbetrieb und seine wichtigen Aufgaben bekannter zu machen.

Die Kundenbeziehungen bestehen mit Hauseigentümerinnen und Hauseigentümern, Planerinnen und Planern, Architektinnen und Architekten sowie Fachunternehmen, aber auch alle Düsseldorferinnen und Düsseldorfer adressieren ihre Anliegen und sollen informiert werden.

Ihre Aufgaben unter anderem:

  • Aufgaben in der Öffentlichkeitsarbeit, Pflege der digitalen Informationsmedien des Stadtentwässerungs­betriebes, wie Internet, Intranet und Service-Portal
  • Optimierung des Beschwerdemanagements, Weitentwicklung des Erfassungssystems und Zusammen­führung
    der Daten sowie Beantwortung und zielgerichtete Weiterleitung von Beschwerden
  • Erstellen von Beiträgen des Stadtentwässerungsbetriebes für die Social Media Plattformen der
    Landeshauptstadt Düsseldorf
  • Mitarbeit in der Redaktion der internen digitalen Mitarbeitenden-Zeitung
  • Veranstaltungsorganisation bei Fachtagungen, Führungen von Besucherinnen und Besuchern und
    sonstigen Events
  • Erstinformation für Abwasserkundeninnen und -kunden via Telefon und Email.

Ihr Profil:

  • Verwaltungswirtin oder Verwaltungswirt beziehungsweise Verwaltungsfachangestellte oder
    Verwaltungsfachangestellter oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf
  • sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • sicherer Umgang mit digitalen Medien und Social Media
  • Dienstleistungsorientierung verbunden mit sicherem, verbindlichem und kundenorientiertem Auftreten
  • Engagement, Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick, selbständiges Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft
    sowie Teamfähigkeit
  • fundierte Kenntnisse im Umgang mit der Standard-Software MS Office (Word, Excel) sowie Typo 3 und
    Confluence, beziehungsweise die Bereitschaft sich diese anzueignen.

Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den
öffentlichen Dienst (TVöD). Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen ist eine Einstellung
im Beamtenverhältnis möglich.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Die Stadtverwaltung Düsseldorf verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen
und Männern. Als moderne Landeshauptstadt setzen wir auf qualifizierte Bewerber*innen, um
gegenwärtig und in Zukunft einen ausgewogenen Anteil von Frauen und Männern in unserer Verwaltung
sicherzustellen. Wir wollen weibliche und männliche Fachkräfte gleichermaßen ansprechen und ermutigen
sich zu bewerben.

Die Landeshauptstadt Düsseldorf nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen
von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte bewerben Sie sich online bis zum 29. Oktober 2021 über den Link: https://karriere.duesseldorf.de/mitarbeit-oeffentlichkeitsarbeit-de-f701.html

Bei Rückfragen bitten wir um Angabe der Kennziffer 67/05/02/21/153.
Ansprechpartnerin: Frau Annette Buse, Telefon (0211) 89-2 11 34.
Landeshauptstadt Düsseldorf, 40227 Düsseldorf, Moskauer Straße 27, Zimmer 5.09.

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