Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Kundenbetreuung

Vollzeit RZH Rechenzentrum f├╝r Heilberufe GmbH in Gesundheit & soziale Dienste , in Gro├č- & Einzelhandel , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr├╝fungsg.
  • Wesel, 46485 Wesel Nordrhein-Westfalen Auf der Karte ansehen
  • Ver├Âffentlicht am: 22. Dezember 2021
  • Bewerbung m├Âglich bis zum: 21. Januar 2022

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Kundenbetreuung bei RZH Rechenzentrum f├╝r Heilberufe GmbH in 46485 Wesel

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Kundenbetreuung

Wesel | ab sofort | Vollzeit

Das sind wir

Die RZH Rechenzentrum f├╝r Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der f├╝hrenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung f├╝r Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir stehen f├╝r Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzst├Ąrke. ├ťber 400 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 6,5 Millionen Verordnungen f├╝r rund 6.000 Vertragspartner ab.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen telefonisch unsere Abrechnungskunden aus der Heilmittel- und Pflegebranche im Zeitfenster von 7:30 bis 18:00 Uhr (rotierender Einsatzplan).
  • Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen und verantworten eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanforderungen.
  • Sie sorgen f├╝r reibungslose Abl├Ąufe und Prozesse im Kundenmanagement.
  • Sie bearbeiten und pflegen unser Dokumentenmanagement.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufm├Ąnnische Berufsausbildung oder Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. in der Pflegebranche oder Heilmittelbranche)
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und -akquise
  • Ausgepr├Ągte Kommunikationsst├Ąrke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsf├Ąhigkeiten
  • Guter Umgang mit den g├Ąngigen MS-Office-Programmen sowie erste Kenntnisse in CRM und Navision, bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilit├Ąt und Belastbarkeit
  • Stark ausgepr├Ągte Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive Verg├╝tung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Verm├Âgenswirksame Leistungen
  • Fahrradleasing ├╝ber JobRad
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Gratis Kaffee, Wasser und frisches Obst
  • Parkpl├Ątze vor der T├╝r

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung ├╝ber unser Online-Formular!

Sie haben noch Fragen? Frau Britta Blank (Teamleiterin) hilft Ihnen gerne unter 02129 5563-678 weiter.

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