Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Vollzeit secunet Security Networks AG in IT & Internet
  • Essen, 45138 Essen Nordrhein-Westfalen Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am: 18. Oktober 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 17. November 2021

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support bei secunet Security Networks AG in 45138 Essen

Optimale Perspektiven | Neue M√∂glichkeiten | Mit Sicherheit secunet ist einer der f√ľhrenden deutschen Anbieter f√ľr anspruchs¬≠volle IT-Sicher¬≠heit. Mehr als 600 Experten konzen¬≠trieren sich auf Themen wie Krypto¬≠grafie, E-Govern¬≠ment, Business Security und Auto¬≠motive Security und entwickeln daf√ľr inno¬≠vative Produkte sowie hoch¬≠sichere und vertrauens¬≠w√ľrdige L√∂sungen. Zu den mehr als 500 nationalen und inter¬≠nationalen Kunden geh√∂ren viele DAX-Unter¬≠nehmen sowie zahl¬≠reiche Beh√∂rden und Organisationen. secunet ist IT-Sicher¬≠heits¬≠partner der Bundes¬≠republik Deutsch¬≠land und Partner der Allianz f√ľr Cyber-Sicher¬≠heit. F√ľr unser hoch motiviertes Team in der Division Operational Services suchen wir f√ľr unseren Standort in Essen zum n√§chstm√∂glichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support Deine Aufgaben Betreuung eines Produktportals inklusive administrativer T√§tigkeiten (u. a. Pflege von Benutzer- und Partner-Accounts, Pflege von Produkten und Produktinformationen, Bereitstellung von Software) Erster Ansprechpartner (m/w/d) f√ľr Probleme mit dem Produktportal Annahme und Koordination von Mitarbeiter- / Kundenproblemen via Telefon und E-Mail Ansprechpartner (m/w/d) f√ľr IT-Services im First-Level-Support Verantwortung f√ľr die Erstanalyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Erstellung, Verwaltung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Trouble-Tickets aus dem Mitarbeitersupport Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im IT-Bereich Fundiertes IT-Wissen Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein wertsch√§tzender Umgang mit Kunden Kenntnisse im technischen Kundendienst oder Service Desk und mit professionellen Ticketsystemen w√ľnschenswert Deutsche und englische Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift) Idealerweise SAP-Kenntnisse Ausgepr√§gte Teamf√§higkeit Freude an einer T√§tigkeit in der Telefonie Unser Angebot Spannende Herausforderungen und eine Position mit gro√üen Gestaltungs¬≠m√∂glichkeiten Attraktive leistungsorientierte Verg√ľtung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolg¬≠reichen Unternehmens Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Flexible Arbeitszeitgestaltung mit M√∂glichkeiten zum Mobile Office Wenn Du gern an der Spitze der techno¬≠lo¬≠gischen Ent¬≠wicklung arbeiten m√∂chtest, in einem Klima, das von Ver¬≠trauen und Fairness gepr√§gt ist, sollten wir uns kennen¬≠lernen. Wir freuen uns auf Deine vollst√§ndige Bewerbung, in der Du bitte Deine K√ľndigungsfrist, Deine Gehalts¬≠vorstellung sowie die Kennziffer 2162/F angibst. Bitte nutze daf√ľr unser Online¬≠bewerbungs-Formular. Dein Kontakt zu uns secunet Security Networks AG Herr Kevin K√§bisch Kurf√ľrstenstra√üe 58 45138 Essen Telefon: +49 201 5454-0 www.secunet.com/karriere

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