Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Teilzeit Vollzeit Liftstar GmbH in Groß- & Einzelhandel
  • K√∂ln, NRW, Deutschland, 50858 K√∂ln Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am : 22. Juli 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum : 21. August 2021

Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) bei Liftstar GmbH in 50858 Köln

Ein Liftstar zu sein ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit erm√∂glichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschr√§nkte Lebensqualit√§t zu genie√üen. Mit f√ľnf einzigartigen Marken ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktf√ľhrer im Bereich der Treppenlifte und konnte bereits f√ľr √ľber 150.000 Menschen in Deutschland ein unbeschwertes Leben in den eigenen vier W√§nden verwirklichen. √úber 700 Mitarbeiter verbindet das gemeinsame Ziel, Menschen zu helfen und durch Ehrgeiz, Kundenorientierung und Engagement auch das scheinbar Unm√∂gliche m√∂glich zu machen.

Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (Mensch*)

Liftstar sucht dich, —ā¬Ä–Ü

—ā¬Ä–Ü wenn du Kunden- und Serviceorientierung lebst und verk√∂rperst. Durch deine aufgeschlossene und empathische Art kannst du dich in unsere Kunden hineinversetzen und gewinnst so das Vertrauen deiner internen Schnittstellen und Kunden.

Es ist dein t√§glicher Anspruch, jeden Kundenkontakt f√ľr eine optimale Probleml√∂sung zu nutzen. Hierbei gehst du systematisch und zielorientiert vor, wobei du auch in stressigen Situationen stets den √úberblick beh√§ltst.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust unsere Kunden in allen telefonischen und schriftlichen Fragen rund um unser Produktportfolio.
  • Die telefonische St√∂rungsbehebung bildet hierbei den Schwerpunkt deiner T√§tigkeit.
  • Du vereinbarst Termine f√ľr Reparatureins√§tze.
  • Du bist vertrauensvoller Ansprechpartner f√ľr unseren Au√üendienst in Service und Verkauf sowie f√ľr alle internen Schnittstellen bei allen Fragen unserer Kunden.
  • Du erfasst und verarbeitest fehlende Kundendaten und sorgst somit f√ľr eine optimale Datenbasis.

Das bringst du mit:

  • Du verf√ľgst √ľber eine erfolgreich abgeschlossene kaufm√§nnische Ausbildung mit entsprechender Affinit√§t f√ľr die telefonische Kundenbetreuung.
  • Du hast eine angenehme Telefonstimme, eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksf√§higkeit und verf√ľgst √ľber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist aufgeschlossen und empathisch und zeichnest dich durch eine selbstst√§ndige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft aus.
  • Dir f√§llt es leicht, auch unter Druck, klare Entscheidungen zu treffen.
  • Der Umgang mit MS-Office f√§llt dir leicht. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Microsoft Dynamics Navision.
  • Du bist montags —ā¬Ä¬ď freitags in der Zeit von 08:00—ā¬Ä¬ď19:00 Uhr und samstags von
    08:00 —ā¬Ä¬ď 15:00 Uhr zeitlich flexibel einsetzbar.

Das erwartet dich bei uns:

  • Wir! Ein au√üergew√∂hnliches Team, das dich unterst√ľtzt und sich darauf freut, gemeinsam mit dir Ziele zu erreichen.
  • Zeit! Nichts ist wichtiger als ein umfangreicher Onboarding-Prozess. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, dir zu Beginn deiner Reise alle wichtigen Arbeitsschritte n√§herzubringen und uns kennenzulernen.
  • Flexibilit√§t! Entscheide selbst, ob du in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten m√∂chtest.
  • Zukunft! Bei uns erh√§ltst du einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz beim unangefochtenen Marktf√ľhrer f√ľr Treppenlifte.
  • Wertsch√§tzung! Du bekommst bei uns Feedback, Lob und Anerkennung, dar√ľber hinaus 30 Urlaubstage.
  • Nachhaltigkeit! Die Umwelt ist uns wichtig, weshalb wir nicht nur in der Zentrale unserer Unternehmensgruppe in K√∂ln auf Solarenergie setzen, sondern dich und deine Mobilit√§t nat√ľrlich auch durch ein Jobrad unterst√ľtzen.
  • Gesundheit! W√∂chentliches Personal-Training, regelm√§√üige Gesundheitstage, Teilnahme an Laufveranstaltungen und Impfschutz warten auf dich.
  • Start-up? Das sind wir mit Sicherheit nicht, aber wenn es dir um Joghurt, Kaffee, Obst und coole Kollegen geht —ā¬Ä¬ď das alles findest du bei uns auch.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich näher kennenzulernen. Von deiner Bewerbung trennt dich nur noch ein Klick.

Wir sind eine sehr erfolgreiche mittelst√§ndische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in K√∂ln. In einem nachhaltig wachsenden Markt sind wir mit unseren hochwertigen Produkten f√ľr unsere vorwiegend privaten Kunden unangefochtener Marktf√ľhrer in Deutschland. √úber 700 innovative, engagierte und hochprofessionelle Mitarbeiter stellen sich auf weitere Expansion ein. *Bei uns spielt es keine Rolle, ob du weiblich, m√§nnlich, divers, —ā¬Ä–Ü bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. In unserem Fokus stehen gegenseitiger Respekt und Wertsch√§tzung sowie Spa√ü und Motivation an der Arbeit. Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschr√§nken wir uns im Textverlauf auf m√§nnliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdr√ľcklich, dass bei uns alle Menschen —ā¬Ä¬ď unabh√§ngig von Geschlecht, Nationalit√§t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung —ā¬Ä¬ď gleicherma√üen willkommen sind und alle Kollegen von unseren Mitarbeiterangeboten profitieren k√∂nnen.

Liftstar GmbH
Frau Maren Hinkel · Horbeller Straße 33 · 50858 Köln · www.liftstar.de · https://karriere.liftstar.de

Andrea Schmitz,

Liftstar seit 2013

Andrea Schmitz,

Liftstar seit 2013

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