Leitung Customer Experience Management (d/m/w)

Vollzeit Rheinische Post Medien GmbH in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr√ľfungsg.
  • D√ľsseldorf, 40210 D√ľsseldorf Nordrhein-Westfalen Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am: 3. Dezember 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 2. Januar 2022

Leitung Customer Experience Management (d/m/w) bei Rheinische Post Medien GmbH in 40210 D√ľsseldorf

Wir suchen Sie zum n√§chstm√∂glichen Zeitpunkt f√ľr die RHEINISCHE POST Me¬≠dien GmbH als

Leitung Customer Experience Management (d/m/w)

Als breit aufgestelltes Unternehmen gibt die Rheinische Post Mediengruppe zahl¬≠reiche gedruckte und digitale Medien heraus. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeiter arbeiten t√§glich daran, Menschen √ľber Printmedien, im Radio und im Web zu in¬≠formieren. Und mehr: Sie verbinden Menschen mit gleichen Interessen und schaffen so einen echten Mehrwert in unserer Region.
Die RHEINISCHE POST Medien GmbH arbeitet als Vermarkter f√ľr verschie¬≠dene Medienmarken in NRW, wie die RHEINISCHE POST und rp-online.de ‚Äď eines der reichweitenst√§rksten Nachrichtenportale Deutschlands ‚Äď und erstellt redak¬≠tionelle Inhalte Print und Online.

IHRE AUFGABENSCHWERPUNKTE ALS LEITUNG CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (D/M/W)

  • Verantwortung f√ľr die Units Operations, Customer-Care, Retention sowie eCommerce
  • Ausbau und Weiterentwicklung der Kundenlebenszyklus-Strategien und ‚Äďkonzepte
  • Verantwortung f√ľr die Absatz-, Umsatz- und Budgetplanung
  • Proaktive Gestaltung und Optimierung technischer Systeme, Abl√§ufe und Prozesse
  • Beteiligung an sowie Leitung von abteilungs- und bereichs√ľbergreifenden Projekten

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Langj√§hrige F√ľhrungserfahrung (Spezialist in den LifeCycle- und CRM-Bereichen)
  • Selbstst√§ndige, aktive, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in den Bereichen Marketing-Automation und Customer Lifetime Value
  • Innovationsf√§higkeit, Teamf√§higkeit sowie Einf√ľhlungsverm√∂gen
  • Hohes Ma√ü an Engagement, Flexibilit√§t und Belastbarkeit
  • Bereichs√ľbergreifender Teamplayer und Organisationstalent
  • Ausgepr√§gte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und kommu¬≠nikative F√§higkeiten
  • Durchsetzungsverm√∂gen, Konfliktf√§higkeit, Verhandlungsgeschick sowie Empathie

WAS WIR BIETEN

  • Differenzierte interne Weiterbildungsangebote
  • Familienfreundliches Umfeld
  • Vielf√§ltige Angebote f√ľr Ihre Work-Life-Balance

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Dann freuen wir uns √ľber Ihre Bewerbung mit Angabe der Job-ID 1363 unter:

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