Leiter (w/m/d) des Fachbereichs Customer Relationship Management

Vollzeit Bau- und Liegenschaftsbetrieb des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) in Baugewerbe/ -industrie , in √Ėffentlicher Dienst & Verb√§nde , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr√ľfungsg.
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  • Ver√∂ffentlicht am: 6. Oktober 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 5. November 2021

Leiter (w/m/d) des Fachbereichs Customer Relationship Management bei Bau- und Liegenschaftsbetrieb des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) in 40.210 D√ľsseldorf

Leiter (w/m/d) des Fachbereichs Customer Relationship Management

Die Zentrale in Du¨sseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Leiterin / Leiter (w/m/d) des Fachbereichs Customer Relationship Management
fu¨r Hochschulen und das Ministerium fu¨r Kultur und Wissenschaft NRW

Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigent√ľmer und Vermieter fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Geb√§uden, einer Mietfl√§che von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und einem j√§hrlichen Mietumsatz von rund 1,4 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der gr√∂√üten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas.
Wir entwickeln, planen, bauen und modernisieren technisch und architektonisch hochkom¬≠plexe Immobilien f√ľr Hochschulen, Justiz und Landesverwaltung —ā¬Ä¬ď auch im Auftrag des Bundes. Rund 2.500 Besch√§ftigte arbeiten in der Zentrale in D√ľsseldorf und den sieben Niederlassungen. Mehr Informationen √ľber den BLB NRW und die jeweiligen Standorte finden Sie auf unserer Internetseite.

Ihre Aufgaben und Möglichkeiten:

Der Geschäftsbereich Customer Relationship Management (CRM) gestaltet die Kundenbe­ziehung langfristig und systematisch. Den fachlichen Bedarfen und Entwicklungstrends der Kunden begegnen wir proaktiv und flexibel. Wir initiieren, steuern, kommunizieren und stehen im kontinuierlichen Dialog mit unseren Kunden. CRM ist die erste Anlaufstelle der Kunden und Bindeglied zwischen dem BLB NRW und den Ministerien. An das Ministerium fu¨r Kultur und Wissenschaft des Landes NRW (MKW NRW) vermieten wir rund 1420 Gebäude mit einer Mietfläche von 5 Mio. m², die sich auf 37 Hochschulen aufteilen.

  • Sie u¬®bernehmen die individuelle Entwick¬≠lung und Fu¬®hrung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Dabei sind Sie fu¬®r die Kapazit√§tenplanung und die innovative und strategische Aus¬≠richtung des Fachbereichs verantwortlich
  • Als Fu¬®hrungskraft kommunizieren und u¬®berpru¬®fen Sie die Projektst√§nde und die Einhaltung der Regelwerke und Prozesse und setzen Optimierungen um
  • Teamarbeit ist uns wichtig! Deshalb arbeiten Sie eng mit der Gesch√§ftsbereichs¬≠leitung, den Fachbereichen der Zentrale und den Niederlassungen zusammen

Ihr Profil:

Sie verfu¨gen u¨ber ein erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom/Master) der Fachrichtungen Immobilienwirtschaft, Bauingenieurwesen, Architektur, Betriebswirtschaft mit immobilienwirtschaftlichem Schwerpunkt oder Vergleichbares
oder
eine 11-jährige einschlägige berufliche Tätigkeit nach erfolgreich abgeschlossenem Bachelor-/?FH-Studium der o. g. Fachrichtungen.

Weitere Anforderungen:

  • Sie konnten bereits mindestens drei Jahre ein¬≠schl√§gige Erfahrung im Bereich Immo¬≠bilien- und/oder Baumanagement in einer vergleichbaren leitenden Position sammeln
  • Sie verfu¬®gen u¬®ber eine hohe Affinit√§t fu¬®r √∂ffentliches Bauen und Ministerien als komplexe Organisationen
  • Sie u¬®berzeugen durch Fu¬®hrungs- und Schnittstellenkompetenz
  • Ihre Begeisterung steckt an! Sie verstehen es Ihre Ideen und Ziele zu verkaufen und haben dabei eine systematische, l√∂sungs¬≠orientierte und pragmatische Arbeits¬≠weise
  • Bereichsu¬®bergreifendes integratives Handeln sowie ein sicheres Auftreten und Verhandlungsst√§rke sind fu¬®r Sie selbstver¬≠st√§ndlich
  • Neben Ihren ausgepr√§gten Management¬≠kompetenzen rundet Ihre starke Kunden¬≠orientierung und Ihre kaufm√§nnische Denk¬≠weise Ihr Profil ab
  • Au√üerdem zeichnen Sie sich durch ein hohes Ma√ü an Empathie zur vertrauens¬≠vollen und kooperativen Zusammenarbeit aus

Was uns ausmacht:

Wir sind das Immobilienunternehmen des Landes Nordrhein-Westfalen und Partner f√ľr Land und Bund in NRW. Uns zeichnet der Mut zu neuen Wegen aus. Bei uns trifft effiziente Wirtschaftlichkeit auf ein zuverl√§ssiges Arbeitsumfeld im √∂ffentlichen Dienst. Wir erwarten Menschen mit Ecken und Kanten, die au√üergew√∂hnliche Projekte planen wollen.

Wir sehen uns in besonderer Weise der gleichberechtigten Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben verpflichtet. Daher begr√ľ√üen wir nicht nur Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen, sondern wir werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt ber√ľcksichtigen.

Die Verschiedenartigkeit unserer Belegschaft fördert unseren Erfolg, daher wendet sich diese Ausschreibung insbesondere auch an Menschen mit Migrationshintergrund.
Wir streben die Erh√∂hung des Frauenanteils an und fordern daher ausdr√ľcklich Frauen zur Bewerbung auf. Das Land Nordrhein-Westfalen f√∂rdert die berufliche Entwicklung von Frauen. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepr√§sentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Bef√§higung und fachlicher Leistung nach Ma√ügabe des Landes¬≠gleichstellungs¬≠gesetzes bevorzugt ber√ľcksichtigt.

Je nach persönlichen Voraussetzungen ist ein Entgelt bis zur Entgeltgruppe E 15 TV-L mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge) möglich. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.

Ansprechpartnerinnen:

Fachliche Ansprechpartnerin: Kerstin Böhnke-Obermann (Rufnummer 0211 61700-203)
Recruiterin: Thai Ha Duong (Rufnummer 0211 61700-162)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 04.11.2021 √ľber unser Onlinebewerbungsportal.
Weitere Informationen finden Sie unter www.blb.nrw.de

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