fbpx

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit National Express Rail GmbH in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftsprüfungsg.
  • Köln Auf der Karte ansehen
  • Veröffentlicht am: 21. September 2021
  • Bewerbung möglich bis zum: 21. Oktober 2021

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei National Express Rail GmbH in 50667 Köln

View job here

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Köln, Deutschland
  • Ohne Berufserfahrung
  • 31.08.21

Wir suchen ab dem 01.10.2021 für unseren Standort in Köln einen

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei IT-Anfragen und Störungsmeldungen für Mitarbeitende des Unternehmens, sowie Erfassung und Bearbeitung von Tickets
  • Eigenständige Qualifizierung und Analyse von Störungen unter Einbezug des 2nd/3rd Level Support sowie ext. Dienstleister zur schnellen Problembehebung
  • Individuelle Beratung und Unterstützung bei Serviceanfragen gemäß vereinbarter Service-Agreements und Richtlinien
  • Betreuung der Nebenstandorte der National Express (NRW / RP)
  • Betreuung und Support der mobilen Endgeräte sowie des Mobile Device Management (MDM)
  • Kontinuierliche Pflege von System-/Prozessbezogenen Dokumentationen
  • Inventarisierung, Installation und Einweisung von Hard-/Software
  • Unterstützung bei IT-Projekten

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse und routinierter Umgang mit gängiger Hard- und Software
  • Erfahrungen im Umgang und der Installation mobiler Endgeräte
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Eigenständige und systematische Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Kommunikationsbereitschaft und stark ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit und hohes Engagement
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit

Wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche
  • Moderner Arbeitsplatz am Kölner Hauptbahnhof sowie mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Bike Leasing
  • Jobticket
  • Corporate Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches, bevorzugt per E-Mail an:

job@nationalexpress.de oder direkt über unsere Karriereseite job.nationalexpress.de

Deine Ansprechpartnerin: Frau Raphaëla Muller

Telefonnummer: 0221 6694 1765

Impressum | Datenschutzerklärung

Powered by softgarden

JETZT BEWERBEN
Du hast noch keinen Account?

Am einfachsten ist die Bewerbung, wenn Sie sich über Facebook oder LinkedIn mit nur einem Klick gratis bei RUHR24JOBS registrieren.