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IT-Analyst Service Desk (m/w/d)

Vollzeit Canada Life Assurance Europe plc Niederlassung für Deutschland in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftsprüfungsg.
  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Auf der Karte ansehen
  • Veröffentlicht am: 16. Juli 2021
  • Bewerbung möglich bis zum: 15. August 2021

IT-Analyst Service Desk (m/w/d) bei Canada Life Assurance Europe plc Niederlassung für Deutschland in 50969 Köln

IT-Analyst Service Desk (m/w/d)

Standort: Köln, DE

Canada Life ist ein deutsches Versicherungsunternehmen mit kanadischen Wurzeln, das 1847 in Kanada gegründet wurde.

Für unsere Kunden in Deutschland bieten wir Lösungen zur Altersvorsorge und Risiko­absicherung an, die genau auf die Bedürfnisse dieser zugeschnitten sind. Für unsere rund 600 Mitarbeiter an den Standorten Köln, Neu-Isenburg und Dublin gehen Engagement und Spaß an der Aufgabe einher mit einem kollegialen Miteinander. Dies schafft ein Umfeld, in dem Sie schnell ins Team integriert werden, in dem Sie sich wohlfühlen können.

Wir geben Ihnen Sicherheit т€“ auch in Krisenzeiten

Auch in den herausfordernden Zeiten der Corona-Pandemie bietet Canada Life Stabilität.

Im Neugeschäft zählen wir zu den wichtigsten Anbietern im deutschen Maklermarkt und sind mit unseren Lösungen zur Altersvorsorge und zum Risikoschutz breit aufgestellt.

Wir suchen trotz der turbulenten Zeiten neue Talente, die mit uns gemeinsam zum Unter­neh­mens­erfolg beitragen möchten. Interviews per Videokonferenz ermöglichen ein schnelles und unkompliziertes Bewerbungsverfahren.

Werden auch Sie ein Teil von Canada Life!

Zur Unterstützung unseres Bereichs Service Desk suchen wir für den Standort Köln ab sofort, befristet für 12 Monate, einen
IT-Analyst Service Desk (m/w/d).

Aufgaben

  • 1st-Level-Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeiter im Unternehmen bei Fragestellungen rund um die eingesetzte Soft- und Hardware auf internationaler Ebene (Deutschland, Irland und England)
  • Analyse und Priorisierung der Anwenderprobleme, Erarbeitung von Lösungen sowie ggf. Weiterleitung der Störung an die spezialisierte Stelle
  • Definition, Verbesserung und Kommunikation unternehmensweiter IT-Standards
  • Bestimmung von Systemverbesserungen und Implementierung von Änderungen
  • Erstellung von Dokumentationen für Softwareanwendungen und die IT-Infrastruktur
  • Koordinierung der Tätigkeiten zwischen allen Beteiligten bei akuten Störungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk-Team und 2nd-Level-Support-Team

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich-IT oder in einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt bzw. als firmeninterner Ansprechpartner (m/w/d)
  • Gutes technisches Verständnis in den Bereichen: Netzwerke, Server, Windows Server- und Desktop-Betriebssysteme, PC-Hardware, MS Office-Anwendungen
  • Sehr gute Problemlöse- und Analysefähigkeit sowie hohe Kundenserviceorientierung
  • Hohes Maß an Flexibilität, um sich auf die unterschiedlichen Anforderungen einstellen zu können
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Attraktive Vergütung inklusive Bonifikation
  • Sympathisches, hochprofessionelles und -motiviertes Team
  • Work@Home & flexible Arbeitszeiten mit Zeitkonto
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile, z. B. Familienservice, Corporate Benefits
  • Work-Life-Balance: Nutzung unseres Fitnessraumes und Teilnahme an den Wohlfühlwochen

Kontakt

Bitte bewerben Sie sich online unter: www.canadalife.de/karriere

Marc Hoch | Leiter Personalverwaltung
Tel.: 0221-3675 6308

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Canada Life Assurance Europe plc
Niederlassung für Deutschland
Höninger Weg 153a
50969 Köln

Canada Life Assurance Europe plc unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanz­dienst­leistungs­aufsicht (BaFin) und der Central Bank of Ireland.

JETZT BEWERBEN Jobangebot endet in 9 Tagen 9 Std. 48 Min.
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