IT Administrator/in (m/w/d) Helpdesk

Vollzeit Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahn AG in IT & Internet
  • Bochum, 44787 Bochum Nordrhein-Westfalen Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am: 22. Dezember 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 21. Januar 2022

IT Administrator/in (m/w/d) Helpdesk bei Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahn AG in 44787 Bochum

IT Administrator/in (m/w/d) Helpdesk

Wir, die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG, sind der Mobilitätsgarant im mittleren Ruhrgebiet. Unsere rund 2.400 Beschäftigten befördern jährlich viele Millionen Menschen mit modernsten Bussen und Bahnen im Großstadtverkehr.

F√ľr unsere ca. 30 Personen umfassende IT suchen wir noch Verst√§rkung. Als IT bieten wir unseren Kolleg*innen IT-bezogene Dienstleistungen an und unterst√ľtzen bei der Realisierung von Projekten. Durch erh√∂hte Anforderungen an Aktualit√§t und Ver√§nderungsf√§higkeit suchen wir nun Unterst√ľtzung f√ľr unser IT-Infrastrukturteam mit Fokus auf Paketierung und Automatisierung.

IT Administrator*in Helpdesk

Ihre Aufgaben

Als IT Administrator*in sind Sie die Schnittstelle zwischen Helpdesk und Systemadministration und stellen den reibungslosen Arbeitsablauf f√ľr die Durchf√ľhrung von Rollouts und Installationen sicher.

  • Erste Ansprechperson bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen (1st und 2nd Level Support)
  • Aktualisieren und verteilen von Softwarepaketen und Betriebssystem-Images
  • Automatisieren von wiederkehrenden Aufgaben
  • Installieren, konfigurieren, testen von Hardware bei Anwender*innen sowie Rollout und Inbetriebnahme
  • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
  • Mitwirken an der Optimierung der Serviceprozesse und IT-Landschaft
  • Wissensdatenbank zur proaktiven St√∂rungsbeseitigung aufbauen und pflegen
  • T√§tigkeiten im Ticketsystem dokumentieren und Pflege des Systems

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung/ Studium im Bereich der IT oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Hohe IT-Affinit√§t und sicherer im Umgang mit den g√§ngigen MS Betriebssystemen
  • Englische Sprachkenntnisse
  • Fahrerlaubnis der Klasse B

Zusätzlich von Vorteil:

  • Kenntnisse im Umgang mit Matrix42 Produkten bzw. ITSM Umgebungen
  • Foundation -Zertifizierung nach ITSM / ITIL
  • Powershell Kenntnisse

Was Sie erwartet:

Wir bieten ein interessantes Aufgabenfeld und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer reizvollen Mischung aus operativem Tagesgesch√§ft und eigenverantwortlicher Organisation und Weiterentwicklung Ihres Arbeitsplatzes, guten pers√∂nlichen Weiterbildungsm√∂glichkeiten, umfassenden Sozialleistungen sowie einer angemessenen Verg√ľtung.

Wenn Ihr Interesse an dieser T√§tigkeit geweckt ist, bewerben Sie sich gerne mit Ihren vollst√§ndigen Bewerbungsunterlagen √ľber unser Online-Portal. Bitte geben Sie Ihren fr√ľhestm√∂glichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Frau Katrin Pietsch
Fachbereich Personal und Bildung
katrin.pietsch@bogestra.de

Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG
Universitätsstr. 58
44789 Bochum
http://www.bogestra.de

Die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.