Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit Sanacorp Pharmahandel GmbH in Gesundheit & soziale Dienste , in Gro├č- & Einzelhandel
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  • Ver├Âffentlicht am: 16. September 2021
  • Bewerbung m├Âglich bis zum: 16. Oktober 2021

Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) bei Sanacorp Pharmahandel GmbH in 40.472 D├╝sseldorf

Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d)

Die Sanacorp ist das ├Ąlteste apothekerbestimmte Pharma-Gro├čhandelsunternehmen in Deutschland. Mit rund 3 000 Mitarbeitern in 17 Niederlassungen sorgen wir daf├╝r, dass mehr als 7 500 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr sicher und zuverl├Ąssig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten beliefert werden.

Auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Machen Sie mit uns den n├Ąchsten beruflichen Schritt und bewerben Sie sich jetzt zum 01.12.2021 oder 01.01.2022 als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit f├╝r den Standort D├╝sseldorf.

Was Sie erwartet:

  • Als F├╝hrungskraft stellen Sie einen reibungslosen Betriebsablauf in unserem Kundenservice sicher und sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) f├╝r Ihre Mitarbeiter.
  • Sie entwickeln Ihr erfahrenes Team entsprechend der k├╝nftigen Anforderungen und sorgen dabei f├╝r eine zielgerichtete fachliche und pers├Ânliche Qualifizierung der Mitarbeiter.
  • Sie agieren als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden sowie den internen Bereichen und unterst├╝tzen dabei die Weiterentwicklung bestehender Prozessabl├Ąufe.
  • Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsleiter zusammen und verantworten die Umsetzung unserer Vermarktungsma├čnahmen in Ihrem Team.
  • Mit Hilfe unseres CRM-Systems erstellen Sie Analysen und leiten anhand dieser Ma├čnahmen ab.
  • Unseren Vertriebsau├čendienst unterst├╝tzen Sie und Ihr Team u. a. durch telefonische Neukundengewinnung sowie ein professionelles Beschwerdemanagement.
  • Die Organisation und Durchf├╝hrung von Kundenveranstaltungen runden das Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil:

  • Kaufm├Ąnnischer Berufsausbildungsabschluss mit entsprechender Zusatzqualifikation
  • Mehrj├Ąhrige Berufs- und F├╝hrungserfahrung im oben genannten T├Ątigkeitsumfeld, z. B. als Teamleiter Customer Service bzw. Customer Care (m/w/d)
  • Umfassende Kenntnisse in Vertriebs- und Handelssystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
  • Kommunikative und organisationsstarke Pers├Ânlichkeit mit Teamgeist
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Kundenveranstaltungen, z. T. am Wochenende oder in den Abendstunden

Das bieten wir:

F├╝r diese anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe erwarten Sie eine attraktive Verg├╝tung sowie ein moderner Arbeitsplatz. Dar├╝ber hinaus profitieren Sie von den umfangreichen Sozialleistungen unseres Unternehmens.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf neue TeamkollegInnen. Senden Sie uns Ihre aussagekr├Ąftigen Bewerbungsunterlagen und Ihre Gehaltsvorstellung ├╝ber unser Bewerbungsportal. F├╝r Fragen vorab k├Ânnen Sie sich gerne an Frau Renate Lechner, Telefon: 0151 74424164, wenden.

Alles Weitere unter: karriere.sanacorp.de

Die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.