First und Second Level Support technischer Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH in Gro├č- & Einzelhandel , in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftspr├╝fungsg.
  • D├╝sseldorf Auf der Karte ansehen
  • Ver├Âffentlicht am: 23. September 2021
  • Bewerbung m├Âglich bis zum: 23. Oktober 2021

First und Second Level Support technischer Kundenservice (m/w/d) bei DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH in 40547 D├╝sseldorf

Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) am Standort D├╝sseldorf ist mit ca. 60 Mitarbeitern seit ├╝ber 20 Jahren einer der f├╝hrenden IT-Dienstleister f├╝r das deutsche Gesundheitswesen. Unsere Spezialgebiete sind die sichere elektronische Vernetzung sowie die Produktion von qualifizierten Signaturkarten, Zertifikaten und Zeitstempeln. Mit Hilfe modernster Kommunikations- und Sicherheitstechnologien entwickeln wir ma├čgeschneiderte L├Âsungen, die effiziente Arbeitsabl├Ąufe im ambulanten und station├Ąren Sektor garantieren.

Dabei z├Ąhlen wir zuk├╝nftig auf deine Unterst├╝tzung Đé┬Ç┬ô und zwar als:

First und Second Level Support technischer Kundenservice m/w/d

Hier bist du gefragt:

  • Im technischen Kundenservice bearbeitest du Anfragen aus unserem Ticketsystem, per E-Mail und Telefon zu unseren Hard- und Softwareprodukten und gibst kompetente Hilfestellung bei der Probleml├Âsung (1st & 2nd Level)
  • Unsere Kunden sind bei dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht
  • Auch Rechnungs- und Vertragsfragen kannst du versiert beantworten
  • Qualit├Ątssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anrufe sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist f├╝r dich selbstverst├Ąndlich, um auch deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterst├╝tzen

Das bringst du mit:

  • Eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgepr├Ągter technischer Affinit├Ąt
  • Au├čerdem konntest du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln
  • Berufspraxis mit Linux Betriebssystemen und sowie MAC und Windows
  • Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools

Darauf kannst du dich freuen:

  • Raum f├╝r deine Ideen
    ├ťber den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzen und Neues wagen Đé┬Ç┬ô das ist bei uns immer gern gesehen.
  • Flache Hierarchien
    Hei├čt kurze Entscheidungswege und bedeutet f├╝r dich, dass Ideen schnell und unkompliziert umgesetzt werden k├Ânnen.
  • Gemeinsam vorankommen
    Wir unterst├╝tzen dich auf ganzer Linie, damit du deine Talente voll entfalten kannst, und bieten dir klasse Entwicklungsperspektiven.
  • Moderne Technik
    Dein Arbeitsequipment bekommst du nat├╝rlich komplett von uns gestellt.
  • Starke Gemeinschaft
    Herzliche Atmosph├Ąre, Duz-Kultur und gro├čer Teamzusammenhalt Đé┬Ç┬ô da kommt man auch nach Feierabend gerne zusammen, z. B. beim Sommerfest, Firmenlauf oder der Weihnachtsfeier.
  • Zeit f├╝r Hobbys und Familie
    Flexible Arbeitszeiten und die M├Âglichkeit zum Homeoffice sorgen daf├╝r, dass du Arbeit und Freizeit entspannt vereinbaren kannst.
  • Gute Verkehrsanbindung
    Ob per Auto oder ├ľPNV Đé┬Ç┬ô unser B├╝ro im Business-Quartier Seestern erreichst du komfortabel auf allen Wegen.
  • Gratis Getr├Ąnke & Obst
    F├╝r die St├Ąrkung zwischendurch gibt es w├Âchentlich frisches Obst und kostenlose Getr├Ąnke wie Wasser, Kaffee und Tee.
  • Dir fehlt noch was?
    Dann lass uns ins Gespr├Ąch kommen Đé┬Ç┬ô alles Weitere ist Verhandlungssache.

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt inklusive Gehaltsvorstellung und gew├╝nschtem Starttermin per E-Mail an: recruiting@dgnservice.de.

Noch Fragen? Stefanie Poensgen beantwortet sie dir gerne. Du erreichst sie montags bis freitags von 9 bis 13 Uhr unter Telefon +49 211 77008-188.

DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH
Niederkasseler Lohweg 185, 40547 D├╝sseldorf
www.dgn.de

JETZT BEWERBEN
Du hast noch keinen Account?

Am einfachsten ist die Bewerbung, wenn Sie sich ├╝ber Facebook oder LinkedIn mit nur einem Klick gratis bei RUHR24JOBS registrieren.