First-Level-Support / Customer Service IT / IT-Support (m/w/d)

Vollzeit Liftstar GmbH in IT & Internet
  • K√∂ln Auf der Karte ansehen
  • Ver√∂ffentlicht am: 5. Oktober 2021
  • Bewerbung m√∂glich bis zum: 4. November 2021

First-Level-Support / Customer Service IT / IT-Support (m/w/d) bei Liftstar GmbH in 50.858 Köln

Ein Liftstar zu sein ist mehr als nur ein Job! Durch Ihre Arbeit erm√∂glichen Sie Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschr√§nkte Lebensqualit√§t zu genie√üen. Mit f√ľnf einzigartigen Marken ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktf√ľhrer im Bereich der Treppenlifte und konnte bereits f√ľr √ľber 150.000 Menschen in Deutschland ein unbeschwertes Leben in den eigenen vier W√§nden verwirklichen. √úber 800 Mitarbeiter verbindet das gemeinsame Ziel, Menschen zu helfen und durch Ehrgeiz, Kundenorientierung und Engagement auch das scheinbar Unm√∂gliche m√∂glich zu machen.

First-Level-Support / Customer Service IT / IT-Support (Mensch*)

Liftstar sucht Sie, —ā¬Ä–Ü

—ā¬Ä–Ü wenn Sie bereits √ľber erste Erfahrungen im IT-Support verf√ľgen und Freude am direkten Kontakt mit Menschen haben. Sie zeichnen sich durch einen ausgepr√§gten Dienstleistungscharakter aus und sind durch und durch serviceorientiert.
Hierbei kommunizieren Sie sicher und wertsch√§tzend und geben Ihren internen Kunden das Gef√ľhl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein. Verbindlichkeit ist Ihre St√§rke, denn Sie sind engagiert und schauen bei Ihrer Arbeit √ľber den Tellerrand hinaus. Kurzum – Ihr Herz schl√§gt f√ľr IT!

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner f√ľr IT-Services im 1st-Level-Support. Hierbei sind Sie f√ľr die Erstanalyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem zust√§ndig.
  • Betreuung telefonischer, schriftlicher und pers√∂nlicher Support-Anfragen.
  • L√∂sungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer St√∂rungen an den 2nd-Level-Support.
  • Betreuung von PCs und Druckern in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung.
  • Einrichten neuer Benutzer und Verwaltung des Active Directory.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bereits Erfahrungen in einem Service Desk oder im technischen Support. Gerne bieten wir auch engagierten Quereinsteigern, die eine Leidenschaft f√ľr den IT-Support mitbringen, eine Chance.
  • Sie sind kunden- und serviceorientiert und zeichnen sich durch h√∂fliche Umgangsformen aus.
  • Sie verf√ľgen √ľber Kenntnisse in der Verwaltung von Support-Anfragen, Active Directory und Microsoft Exchange.
  • Teamf√§higkeit und Kommunikationsst√§rke.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Sie bei uns:

  • Wir! Ein au√üergew√∂hnliches Team, das Sie unterst√ľtzt und sich darauf freut, gemeinsam mit Ihnen Ziele zu erreichen.
  • Zeit! Nichts ist wichtiger als ein umfangreicher Onboarding-Prozess. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihnen zu Beginn Ihrer Reise alle wichtigen Arbeitsschritte n√§herzubringen und uns kennenzulernen.
  • Zukunft! Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz beim unangefochtenen Marktf√ľhrer f√ľr Treppenlifte.
  • Wertsch√§tzung! Sie bekommen bei uns Feedback, Lob und Anerkennung, dar√ľber hinaus 30 Urlaubstage und ein attraktives Gehalt.
  • Work-Life-Balance! Arbeiten soll sich nicht nach Arbeit anf√ľhlen und trotzdem m√ľssen Arbeit und Freizeit im Ausgleich stehen. Durch regelm√§√üige ortsunabh√§ngige mobile Arbeitsm√∂glichkeiten haben Sie mehr Spielraum in Ihrer privaten Planung.
  • Nachhaltigkeit! Die Umwelt ist uns wichtig, weshalb wir nicht nur in der Zentrale unserer Unternehmensgruppe in K√∂ln auf Solarenergie setzen, sondern Sie und Ihre Mobilit√§t nat√ľrlich auch durch ein Jobrad unterst√ľtzen.
  • Gesundheit! Regelm√§√üige Gesundheitstage, Teilnahme an Laufveranstaltungen und Impfschutz warten auf Sie.
  • Start-up? Das sind wir mit Sicherheit nicht, aber wenn es um Joghurt, Kaffee, Obst und coole Kollegen geht —ā¬Ä¬ď das alles finden Sie bei uns auch.
  • Ach ja! Voraussichtlich Ende 2022 wird unser Neubau stehen, dann k√∂nnen Sie sich auf eine Panorama-Dachterrasse, eine eigene Betriebs-Kita und Cafeteria freuen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre Ansprechpartnerin Maren Hinkel freut sich, Sie näher kennenzulernen. Von Ihrer Bewerbung trennt Sie nur noch ein Klick. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbung gern per E-Mail.

Wir sind eine sehr erfolgreiche mittelst√§ndische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in K√∂ln. In einem nachhaltig wachsenden Markt sind wir mit unseren hochwertigen Produkten f√ľr unsere vorwiegend privaten Kunden unangefochtener Marktf√ľhrer in Deutschland. √úber 800 innovative, engagierte und hochprofessionelle Mitarbeiter stellen sich auf weitere Expansion ein. *Bei uns spielt es keine Rolle, ob du weiblich, m√§nnlich, divers, —ā¬Ä–Ü bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. In unserem Fokus stehen gegenseitiger Respekt und Wertsch√§tzung sowie Spa√ü und Motivation an der Arbeit. Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschr√§nken wir uns im Textverlauf auf die Verwendung m√§nnlicher Bezeichnungen sowie die entsprechenden Personal —ā¬Ä¬ď und Possessivpronomen. Wir betonen ausdr√ľcklich, dass diese Begriffe funktionsbezogen und nicht geschlechterbezogen zu verstehen sind, da bei uns alle Menschen —ā¬Ä¬ď unabh√§ngig von Geschlecht, Nationalit√§t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung —ā¬Ä¬ď gleicherma√üen willkommen sind und alle Kollegen von unseren Mitarbeiterangeboten profitieren k√∂nnen.

Liftstar GmbH
Frau Maren Hinkel · Horbeller Straße 33 · 50858 Köln · www.liftstar.de · https://karriere.liftstar.de

Michael Meyer,
Mitarbeiter in der IT

Michael Meyer,
Mitarbeiter in der IT

JETZT BEWERBEN
Du hast noch keinen Account?

Am einfachsten ist die Bewerbung, wenn Sie sich √ľber Facebook oder LinkedIn mit nur einem Klick gratis bei RUHR24JOBS registrieren.