Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) First & Second Level

Vollzeit PARIS AG т€“ Process Automation Robotics Intelligence Systems in Groß- & Einzelhandel , in IT & Internet , in Recht , in Unternehmensberatg. , in Wirtschaftsprüfungsg.
  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Auf der Karte ansehen
  • Veröffentlicht am : 4. Juli 2021
  • Bewerbung möglich bis zum : 3. August 2021

Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) First & Second Level bei PARIS AG т€“ Process Automation Robotics Intelligence Systems in 41564 Kaarst

Wir, die PARIS AG, sind ein Software-Hersteller im E-Learning-Bereich mit Hauptsitz in Kaarst. Zu unseren Kernprodukten gehört das Autorentool datango, das zur Erstellung von Dokumentations- und Schulungsunterlagen dient. Darüber hinaus spielen innovative Themen, wie Automatisierung und künstliche Intelligenz auch bei uns eine wachsende Rolle. Unser Kundenkreis besteht aus rund 200 deutschen, aber auch einigen internationalen Unternehmen unterschiedlichster Branchen.

Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) First & Second Level

Werde jetzt Teil unseres Support Teams im Innendienst!

Als Consultant stellst Du einen kompetenten und freundlichen Kundensupport sicher. Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch per Mail. Du unterstützt in Kundenprojekten aller Branchen bei der Installation, Konfiguration und Administration von unserem Client-Server-basiertem Autorensystem.

Das solltest Du mitbringen:

  • Erfahrung im 1st / 2nd Level IT- und Software Support
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld, Entwicklung und Support
  • Hohe Leistungsbereitschaft, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit der IT-Abteilung unserer Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Von Vorteil:
    • Sehr gute Kenntnisse von Java basierten Serveradministration (Java Key Store, ApacheTomcat, SSL-Zertifikate)
    • Sehr gute Kenntnisse mit MS SQL, Active Directory, SSO, ggf. auch MS Azure und SAML
  • Nice-to-have:
    • Linux-Kenntnisse
    • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
    • Weitere Fremdsprachen

Das erwartet Dich bei uns:

  • Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür
  • Ein modernes Unternehmen, mit einem internationalen Team
  • Vielseitige und spannende Herausforderungen
  • Flexible Arbeitszeiten für eine hohe Work-Life-Balance
  • Regelmäßige standortübergreifende Teamevents

Kontakt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Zeugnissen und Bewerbungsanschreiben. Bitte reiche Deine Bewerbung unter: stellenangebote-datango.kenjo.io/service-and-installation-consultant ein.

Für weitere Informationen besuche unsere Website www.datango.de.

datango
Daimlerstr. 15 | 41564 Kaarst
T +49 2131 76201 8002

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